1. Wie zijn de partijen?
De dienstverlener is Babylon Optima B.V., handelend onder de naam GrabYourSite. De klant is de onderneming die een pakket koopt.
- Babylon Optima B.V.
- KvK 91102421
- Btw NL865552174B01
- info@grabyoursite.com
Deze dienst is bedoeld voor zakelijke klanten.
2. Wanneer gelden deze voorwaarden?
Deze voorwaarden gelden zodra je een pakket bij GYS bestelt. De informatie in je persoonlijke ontwerp, de betaalpagina en een schriftelijke afspraak kunnen de voorwaarden aanvullen.
Staat een persoonlijke schriftelijke afspraak in strijd met deze voorwaarden? Dan gaat die persoonlijke afspraak voor.
3. Welke pakketten zijn er?
Alleen het ontwerp
Dit pakket kost €495 eenmalig, excl. btw. Na betaling ontvang je het complete responsive HTML-bestand van de website en een praktische installatiegids. Je regelt zelf hosting, je domein en de installatie. GYS zet dit pakket niet voor je live.
Ontwerp + hosting
Dit pakket kost €495 eenmalig + €39 per maand, excl. btw. GYS zet de website op je eigen domein. We regelen ook een beveiligde verbinding (SSL) en kleine wijzigingen per e-mail.
GYS begeleidt of voert de DNS-configuratie uit. Jij levert daarvoor tijdig tijdelijke toegang via een afgesproken veilig proces, of je geeft expliciet goedkeuring op de voorgestelde wijziging. Je krijgt geen technisch self-service stappenplan.
Kleine wijzigingen zijn aanpassingen aan tekst, foto's, openingstijden, contactgegevens of links binnen de bestaande website. Nieuwe pagina's, nieuwe functies en een nieuw ontwerp vallen hier niet onder. Daarvoor maken we eerst een aparte afspraak.
Eerst overleggen
Je kunt vragen of GYS je terugbelt. Een terugbelverzoek is geen bestelling en start geen betaling.
4. Bestellen en betalen
Je kiest een betaald pakket via je persoonlijke link. Betalen loopt via Stripe. Een bestelling is definitief zodra Stripe de betaling bevestigt.
Alle prijzen staan in euro en excl. btw. De betaalpagina toont de prijs, de btw en het totaalbedrag voordat je betaalt.
Bij Ontwerp + hosting betaal je de eenmalige prijs bij de start. Daarna schrijft Stripe elke maand €39 excl. btw af. De nieuwe betaalmaand begint op de datum die Stripe op de betaalpagina laat zien.
5. Levering van Alleen het ontwerp
Na een bevestigde betaling sturen we het HTML-bestand en de installatie-uitleg naar het e-mailadres van de bestelling. Levering kan later plaatsvinden als een betaling nog wordt gecontroleerd of als het e-mailadres niet klopt.
Je controleert voor publicatie of namen, prijzen, contactgegevens, openingstijden en andere feiten kloppen. Je maakt ook een reservekopie van je bestaande website voordat je deze vervangt.
6. Start van de hosting
Hosting start niet automatisch. Na betaling nemen we contact met je op over het domein en DNS. DNS zijn de instellingen die je domeinnaam naar de juiste website sturen. GYS begeleidt de configuratie of voert deze na jouw expliciete goedkeuring voor je uit.
Jij geeft op tijd de gegevens, tijdelijke toegang of expliciete goedkeuring die nodig zijn voor de domeinkoppeling. Toegang loopt via een afgesproken veilig proces, niet door een wachtwoord per e-mail te sturen. Je blijft eigenaar van je domeinnaam. Je betaalt de kosten van je domeinnaam zelf, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.
GYS zet de website online nadat de domeinkoppeling werkt. We regelen daarna de beveiligde verbinding (SSL). Een exacte startdatum hangt af van je domeinpartij en jouw medewerking.
7. Hosting en kleine wijzigingen
GYS zorgt voor de technische hosting van de geleverde website. We mogen onderhoud uitvoeren om de dienst veilig en bruikbaar te houden. Tijdelijk onderhoud of een storing kan ervoor zorgen dat de website even niet bereikbaar is.
Je stuurt kleine wijzigingen naar info@grabyoursite.com. GYS beoordeelt of een verzoek binnen het pakket valt. We spreken het apart met je af als het verzoek groter is.
Jij levert juiste teksten, foto's en andere inhoud aan. Je bevestigt dat je deze inhoud mag gebruiken. GYS mag inhoud weigeren die onrechtmatig, schadelijk of misleidend is.
8. Hosting opzeggen
Je kunt Ontwerp + hosting per maand opzeggen. Stuur je opzegging per e-mail naar info@grabyoursite.com. We bevestigen de opzegging schriftelijk.
De opzegging gaat in aan het einde van de betaalde maand. Je krijgt geen geld terug voor een deel van die maand.
Voor de einddatum kun je vragen om het actuele HTML-bestand. Daarna regel je zelf nieuwe hosting en de aanpassing van je DNS. Op de einddatum stopt GYS de hosting. We kunnen het gehoste bestand daarna verwijderen als we het niet meer wettelijk of voor een lopende vraag hoeven te bewaren.
9. Wat gebeurt er bij een mislukte betaling?
Stripe kan een mislukte maandbetaling opnieuw proberen. We kunnen je vragen om je betaalmethode bij te werken. Blijft de betaling open, dan mogen we de hosting tijdelijk pauzeren.
We sturen eerst een bericht naar het bekende e-mailadres. Als betaling uitblijft, mogen we de overeenkomst beëindigen en de website stoppen. Openstaande bedragen blijven verschuldigd.
10. Rechten op het ontwerp en de inhoud
Na volledige betaling mag je het geleverde ontwerp en HTML-bestand blijvend voor je eigen bedrijf gebruiken en aanpassen.
Je eigen naam, logo, foto's en teksten blijven van jou of van de oorspronkelijke rechthebbende. De algemene werkwijze, hulpmiddelen, codebibliotheken en herbruikbare onderdelen van GYS blijven van GYS. Je krijgt daarvan alleen het gebruik dat nodig is voor je website.
11. Jouw verantwoordelijkheid
Je controleert de website voor publicatie. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van de inhoud. Je zorgt ook dat je domeinregistratie actief blijft en dat je contactgegevens kloppen.
Je deelt geen wachtwoorden via een onveilig kanaal en trekt tijdelijke toegang weer in wanneer de koppeling klaar is.
12. Aansprakelijkheid
GYS herstelt een aantoonbare fout in onze levering binnen een redelijke termijn. Meld de fout zo snel mogelijk en geef genoeg informatie om deze te onderzoeken.
Voor zover de wet dit toestaat, is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor de schade aan GYS hebt betaald.
GYS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste omzet, gevolgschade, verloren gegevens of schade door diensten van derden. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van GYS en ook niet waar de wet een beperking verbiedt.
13. Overmacht
Soms kunnen we niet leveren door een gebeurtenis buiten onze invloed. Denk aan een grote storing, aanval, natuurramp of uitval bij een domein- of betaalpartij. We melden dit wanneer dat redelijkerwijs kan en proberen de dienst te herstellen.
14. Privacy
In ons privacybeleid staat welke persoonsgegevens we gebruiken en waarom.
15. Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden aanpassen als de dienst of de wet verandert. Bij een belangrijke wijziging voor actieve hostingklanten sturen we vooraf een bericht. De nieuwe versie geldt niet met terugwerkende kracht voor een afgeronde eenmalige levering.
16. Recht en geschillen
Op deze voorwaarden en de overeenkomst geldt Nederlands recht. Heb je een klacht? Mail eerst naar info@grabyoursite.com. We proberen samen een oplossing te vinden.
Lukt dat niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.